On Member là ứng dụng dành riêng cho khách hàng của FTI giúp: - Tạo và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ - Phản ảnh và đánh giá yêu cầu hỗ trợ - Kênh quản lý hợp đồng - Theo dõi và xem lại lịch sử đóng cước